Retours et Échanges

Nos cosmétiques et compléments alimentaires ne sont pas remboursables ou échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée ou a été endommagée.

Les autres articles peuvent être échangés dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez échanger un article, envoyez un mail à l'adresse: contact@fanmk.com ou contact.fanmk@gmail.com.

Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client à: contact@fanmk.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés à partir de la réception du colis.

Passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération.

Dans les deux cas, votre commande sera remplacée et expédiée à nouveau sous 5 jours ouvrés, vous recevrez donc un nouveau numéro de suivi par mail.